說明：

             當面個體呵護：首先，團訓人員通過不同形式的團體素質訓練發現比較典型的個體，之後，向老師和監護人搜集其相關信息和資料。在這之後，針對個體的具體情況，分派志願者對個體進行當面呵護，可根據具體情況采取交談、家訪等形式進行，每名志願者可負責2—3個對象。

             當面集體呵護：這種呵護形式主要是指主題團訓的形式，此外，還有講座，遊戲等活動形式。

電話呵護：由于客觀原因，志願者服務的時間有限，此時，當面呵護就受到限制了。通過分析情況，電話呵護的形式比較方便，且容易為兒童接受。進行電話呵護的時候，志願者應視情況定期主動與呵護對象通電話，通過電話的形式對其進行遠程呵護。

短信呵護：與電話呵護同樣，短信呵護也是一種遠程呵護形式，而與電話呵護形式不同的是，短信呵護更加間接，留守兒童若不願意直接交流，則可采取此種呵護形式。

網絡呵護：網絡呵護是第三種遠程呵護形式，此形式的優勢就在于交流即時、方便，但考慮到當地的客觀條件有限以及該校的校規，如非必要，一般盡量不采用此種呵護形式。網絡呵護主要包括——QQ呵護、網站呵護、E—mail呵護等。

 

志願活動主要流程

首先，與對方學校取得聯系，了解需要呵護的留守兒童規模、心理問題的表現與程度，協商志願活動的具體内容、時間安排與接待等諸多事宜，從農村留守兒童心靈呵護志願團中物色人選，組建規模适當、結構合理、針對性強的農村留守兒童心靈呵護志願隊，并進行動員與培訓，同時做好出發前的各種準備。

其次，學校安排領導、老師與志願者座談會，通過座談，獲取對方學校留守兒童的很多重要信息，如哪個年級班級有哪些留守兒童存在哪些令人擔憂的表現？

再次，在學校安排下，志願者與留守兒童見面交流。通過對農村留守兒童進行問卷調查，及時了解他們心理狀況與問題，初步篩選出需要重點呵護的對象名單。同時，也為更好的研究農村留守兒童的心理問題及心理現狀，為解決其心理、行為困惑提供相關依據，獲取第一手資料。

第四，通過開展團體素質拓展訓練，給參與者獎贈各種文具禮品，來拉近志願者與農村留守兒童的距離，并在活動中仔細觀察他們，特别是那些初步篩選出來的對象，以便進一步了解他們的心理狀況。通過“滾雪球”、“優點大轟炸”、“同舟共濟”等心理學團隊遊戲，讓留守兒童們明白團隊合作和相互信任的重要性，增進彼此之間的了解程度，對于以後在人際交往中，走出自閉的狹小圈子有良好的改進作用，也有利于培養他們觀察能力、探究能力。

第五，針對重點呵護對象，調查他們的老師和同學，進一步了解他們的有關信息。同時深入當地典型的留守兒童特别是重點呵護對象的監護人家裡進行家訪，在家訪過程中再次的了解到他們的生活狀況及其各種行為表現。

第六，結合前述所獲信息，對重點呵護對象進行一對一的心理輔導及交流，運用“合理宣洩”與“有效疏導”相結合的方法，以緩解他們的心理壓力，幫助他們克服心理障礙。其中尤其注意促膝談心、靜心傾聽，疏通阻塞的心理認知，穩定他們的情緒。幫助孩子分析消極行為的根源、形成過程、行為本質和特點，教會他們消除不良行為的方法，培養他們自我領悟、自我認識、自我矯治、辨别是非真假的能力，促進不良行為的轉化、緩解和消除，從而幫助其樹立正确的人生觀和價值觀，讓其心靈變得更加陽光，更加健康。

第七，開展義務支教活動，對留守兒童進行義務的教學輔導，針對農村留守兒童的學業狀況制定相應的輔導計劃，幫助其提高學習成績，解決其學習外的各種困惑。

第八，與留守兒童特别是重點呵護對象互留聯系方式，為遠程呵護創造條件。

雖然這一機制也需要在實踐中得到進一步的檢驗、修正和完善，然而，實踐證明，農村留守兒童心靈呵護志願機制是可行的、有效的。因此，筆者深信，這一機制一旦建立，并在全國推廣，必将産生重大的積極意義。

 

志願活動中可能遇到的主要困難與解決策略

志願活動的開展，通常都應認真考慮并妥善解決可能遇到的各種問題。很可能影響農村留守兒童心靈呵護志願機制正常運行的突出問題是：①必要的活動經費是否有保障，②對方的支持配合是否願提供，③兒童的排斥心理是否能化解，④我方的呵護措施是否夠專業。這幾個問題其實都是可以解決的。

首先，關于必要的活動經費問題。雖然志願者不計工資報酬，他們的行動是義務的，但必要的開支總是會發生的，如，交通費、通訊費、印刷費等，因此，必要的活動經費必須有保障，否則寸步難行。解決經費問題的措施有很多：其一，通過申請大學生德育實踐項目來獲得資助。例如，2010年我院的“農村留守兒童心靈呵護志願者行動”被列為我省大學生德育實踐項目，獲得了1萬元的資助。其二，通過企業贊助。很多企業願意承擔更多的社會責任以樹立企業的良好形象，隻要有合适的贊助對象和理由，他們是願意提供贊助的，很多希望小學就是企業贊助修建起來的。借鑒目前高校各院系學生會中通常設立對外聯絡部負責拉贊助，可以在農村留守兒童心靈呵護志願團裡設立對外聯絡部負責拉贊助，能在一定程度上解決經費的短缺問題。其三，可在其他經費裡開支一部分，如學生的實習見習經費、學生管理經費、學生黨費團費的返回經費、教育碩士基礎教育研究與實踐基地建設費等。與此同時，要嚴格财經紀律，厲行節約，當用則用，不當用的則堅決不用。總之，要開源節流，制度約束，可以确保呵護不差錢。

其次，關于對方的支持配合問題。這裡的“對方”主要是指當地教育行政管理部門和中小學的領導老師，取得他們的支持配合是非常重要的。因為，對于當地教育行政管理部門來說，他們掌握了所轄區域的留守兒童的分布情況和中小學校的布局情況，而且對所轄區域的中小學具有行政影響能力。如果能夠取得他們的支持配合，那麼，農村留守兒童心靈呵護志願團不需要再下到農村進行調查研究，即可直接前往留守兒童最為密集、最需要呵護的地區和學校，而中小學因受到他們的行政影響而容易提供支持與配合。

對于中小學的領導老師來說，他們掌握了在校的留守兒童的很多具體信息，而且對這些留守兒童具有教育影響能力。如果能夠取得他們的支持配合，那麼，志願團可以直接獲得很多所需要的信息，如家庭情況、學習成績、在校表現、性格特點等，此外，學校可以安排志願團與留守兒童集體見面的機會，這樣可以為團體測試、團體訓練和素質拓展提供條件，同時可以結合學校提供的信息與集體見面中獲取的信息來分清留守兒童心理狀況的輕重緩急，并進行合理的安排和針對性的呵護，從而可以提高志願團的工作效率。

對方的支持配合問題的解決，關鍵在于他們對志願團行為價值的理解與認識。然而，由于不同的個體對同一問題的理解和認識水平是不同的，有時甚至有很大差異，特别是一些農村基礎教育研究者到當地教育行政管理部門和農村中小學進行調查研究，給他們留下 “你們是為了你們自己的研究需要而給我們添麻煩”的印象，因而，在沒有人脈關系的教育單位，有時沒有支持配合的積極性。因此，必須端正他們的理解，提高他們的認識。為此，最有效的措施是加強與當地教育行政管理部門和中小學的交流溝通，讓他們認識到，農村留守兒童心靈呵護志願團的行動雖然不可避免地給他們帶來一些麻煩，但行動的出發點和歸宿點都不是為了志願團自己，而都是為了留守兒童的心靈健康，志願團的行動有益他們的學生，也有益于他們的工作。總之，要陳述利弊，用心溝通，可以調動對方的積極性。

再次，關于兒童的排斥心理問題。在湖南雙峰華國中小學農村留守兒童心靈呵護志願活動中，我們的确發現個别兒童開始對志願者确有不同程度的排斥心理，使得工作不能順利進行。其實這種排斥往往是這個兒童給人的一種排斥感覺，而不是真正的排斥，他的内心不是真正在排斥你，而是他人際交往困難的一種表現，這種留守兒童恰恰是最需要我們重點呵護的對象。例如，我們在雙峰華國接觸到某小學一年級女生劉某，爸爸媽媽都不在家，她和其他三個姐妹一起由爺爺奶奶撫養，是典型的留守兒童，我們發現她極不願意與人交流，試圖與她溝通時，她低頭不說話，也不搖頭，沒有任何反應。她的老師告訴我們，她極其内向，平時不與同學玩，有時稍微碰一下她，她就會哭。她的同學介紹說，她特别愛哭，又悶氣不說話，同學們都不愛和她玩。我們分析認為，劉某主要是出現人際交往障礙，表現為緘默和退縮行為，由于自小缺少父母的關心，與父母溝通少，導緻交往困難。我們給予這孩子更多的關注和積極的引導，耐心地交流，不斷地給予表揚和鼓勵，慢慢地我們之間的距離在縮短，開始願意和我們親近了。這就說明，要平易近人，耐心鼓勵，可以确保兒童的接納度。

第四，關于呵護措施的專業性問題。呵護措施是否夠專業直接關系到呵護的效果，還影響教育行政管理部門和中小學對呵護活動支持的積極性及其支持的程度，影響呵護活動開展的順利程度，還影響到志願者所在高校的聲譽，因此必須确保呵護的專業性。為此，其一，在志願者選拔方面嚴格把關，要将心理陽光、品行端正、認真負責、耐心細緻、樂于奉獻、善于溝通、熱情友善、充滿愛心、專業知識紮實、專業技能較強的優秀學生吸納到志願團，鼓勵更多的學生去考取心理咨詢師資格證。其二，在隊伍組建方面，注意專業結構的合理性，特别強調應用心理學、教育學和小學教育三個專業在隊伍中的主體地位，結合不同的呵護對象選擇不同結構的呵護團隊；此外，還要注意新老志願者的搭配，不要全是沒有呵護經曆的新手。其三，在業務能力方面，邀請有關專家學者和有多次呵護經曆的優秀志願者對志願團進行培訓；同時指導教師要精心指導，從志願者的選拔、隊伍的組建、活動方案的設計、呵護過程中的問題、活動結束的總結等等各個方面都要給予認真有效的指導。顯然，要精建隊伍，培訓指導，可以确保呵護的專業性。